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FAQ

Deine Fragen, beantwortet.Ganz einfach.

Alles, was man uns vor und nach dem Kauf fragt – Zugang, Geräte, Bezahlung und Support. Deine Frage ist nicht dabei? Wir antworten in Minuten.

IPTV ist Fernsehen über deine Internetleitung statt über Kabel, Antenne oder Satellitenschüssel. Es wird nichts auf dem Dach montiert und kein Techniker kommt zu dir. Du bekommst Zugangsdaten, trägst sie in einer Player-App auf einem Gerät ein, das du schon besitzt, und deine Sender und die Mediathek erscheinen – genau wie bei deinen Streaming-Apps.

Einen offiziellen Testsieger gibt es nicht, und viele Ranglisten im Netz stammen von den Anbietern selbst. Der beste IPTV Anbieter ist der, der bei dir zu Hause stabil läuft: Teste ihn kostenlos zur Hauptsendezeit und prüfe Senderliste, Preise und Support. Genau dafür gibt es unseren 24-Stunden-Test.

Meist innerhalb von 10 Minuten, nachdem deine Zahlung eingegangen ist. Wir schicken dir deine Zugangsdaten per WhatsApp oder E-Mail, zusammen mit der Anleitung für dein Gerät.

Nein. Ein Smart TV, ein Fire TV Stick, eine Android-Box, ein Apple-Gerät, ein Computer oder ein Handy reichen aus – dazu eine stabile Internetverbindung. Ist dein Fernseher älter, macht ein günstiger Streaming-Stick ihn IPTV-fähig.

Ja. Frag einfach per WhatsApp nach dem kostenlosen 24-Stunden-Test und probiere alles mit deiner eigenen Leitung und auf deinem Bildschirm aus. Der Test enthält dasselbe Angebot wie die bezahlten Tarife, und wir fragen nicht nach Zahlungsdaten.

Ja. Deutsche Sender gehören zum Angebot in jedem Tarif, und viele Filme und Serien gibt es mit deutscher Tonspur oder Untertiteln. Ob dein Lieblingssender dabei ist, siehst du vor dem Kauf in der IPTV Senderliste.

Ja. Türkische, polnische, arabische, italienische und viele weitere Sender sind in jedem Tarif enthalten, ohne Zusatzpakete. Wer in Deutschland türkisches Fernsehen sucht, kennt das oft als IPTV Almanya. In der Senderliste siehst du vorab, was dabei ist.

Wir empfehlen mindestens 15 Mbit/s für HD und 25 Mbit/s oder mehr für 4K, pro Bildschirm, der gleichzeitig läuft. Ein LAN-Kabel oder ein gutes 5-GHz-WLAN macht auf großen Bildschirmen einen spürbaren Unterschied.

Amazon Fire TV und Fire TV Stick, Samsung und LG Smart TVs, Android TV und Google TV Boxen, Apple TV, iPhone und iPad, Android-Handys und -Tablets, Windows-PCs und Macs, Roku (über einen kompatiblen Player oder per Casting) sowie MAG- und Formuler-Boxen. Für jedes Gerät gibt es eine Schritt-für-Schritt-Anleitung.

Auf so vielen du möchtest. Dein Tarif begrenzt nur, wie viele Bildschirme gleichzeitig schauen (1, 2 oder 3+), nicht auf wie vielen Geräten die App installiert ist. Installiere sie auf dem Wohnzimmer-TV, dem Stick im Schlafzimmer und deinem Handy und schau, wo du willst.

Wir empfehlen OSM PLAYER (osmplayer.com). Die App läuft auf Android TV, Fire TV, Apple TV, Android-Handys, iPhone, iPad, Mac und Windows, zeigt Live-TV mit vollem TV-Guide, Replay, Filme und Serien – und du fügst deine Playlist bequem per QR-Code vom Handy aus hinzu, statt mit der Fernbedienung zu tippen. Sie ist 7 Tage kostenlos und wird danach pro Gerät auf osmplayer.com aktiviert. Versionen für Samsung- und LG-Fernseher kommen bald; bis dahin erledigt ein Fire TV Stick oder eine Android-TV-Box den Job.

Ja. Dein Login funktioniert überall, wo du gutes Internet hast, auf jedem deiner Geräte. Denk nur daran, dass die Bildschirmanzahl deines Tarifs weiterhin gilt.

Nein. Jeder Tarif ist eine Einmalzahlung für die gewählte Laufzeit. Es werden keine Kartendaten gespeichert und nichts verlängert sich von selbst. Kurz vor Ablauf bekommst du eine freundliche Erinnerung und entscheidest selbst, ob du verlängerst.

Solange dein Zugang noch nicht aktiviert ist, bekommst du dein Geld voll zurück. Als Verbraucher in der EU hast du außerdem ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Ist dein Login aktiv, lösen wir Probleme zuerst gemeinsam mit dir, die meisten in wenigen Minuten. Alle Einzelheiten stehen in unserer Widerrufsbelehrung.

Ja, PayPal gehört zu unseren Zahlungsarten. Insgesamt akzeptieren wir derzeit PayPal, Visa, Mastercard, SEPA, Apple Pay, Google Pay. Alle Preise sind in Euro und enthalten die Mehrwertsteuer. Möchtest du anders bezahlen, schreib uns einfach.

Nein. Der angezeigte Preis ist der Endpreis für die gewählte Laufzeit und Bildschirmanzahl. Keine Gerätemiete, keine Einrichtungsgebühr, keine Premium-Stufen und keine Zusatzpakete.

Ja. Schreib uns jederzeit und wir stellen deinen Tarif um – du zahlst nur die Differenz für die verbleibende Zeit.

Schick uns deinen Benutzernamen per WhatsApp oder bestelle denselben Tarif noch einmal über die Preisseite und nenne deinen Benutzernamen. Die neue Laufzeit wird an deinen bestehenden Zugang angehängt, du verlierst also keinen Tag.

Ruckeln liegt meist an schwachem WLAN, einem ausgelasteten Heimnetz oder einem überlasteten Server. Auf unserer Seite werden die Zuschauer auf mehrere Server verteilt und 3 Backup-Server stehen zur Übernahme bereit. Auf deiner Seite helfen meist ein LAN-Kabel, ein Router-Neustart und die richtigen Player-Einstellungen – unser Blog hat eine komplette Checkliste, und der Support geht sie gern mit dir durch.

Viele Sender und Titel gibt es in 4K oder Full HD, der Rest kommt je nach Quelle in HD oder SD. In der App sind die Qualitätsstufen meist gekennzeichnet (FHD, 4K, UHD), sodass du die beste für deinen Bildschirm und deine Leitung wählen kannst.

Viele Sender bieten bis zu 7 Tage Replay, du kannst eine verpasste Sendung also zurückspulen und ansehen. Der elektronische Programmführer (EPG) zeigt in kompatiblen Player-Apps, was gerade und als Nächstes läuft, bis zu einer Woche im Voraus.

Ja. Kategorien für Erwachsene sind standardmäßig ausgeschaltet und lassen sich in den meisten Player-Apps per PIN schützen, damit Kinder sorglos stöbern können.

Das sind zwei Wege, deinem Player dasselbe Abo zu geben. Ein M3U-Link ist eine einzelne Webadresse mit deiner Senderliste; Xtream Codes bestehen aus Serveradresse, Benutzername und Passwort. Die meisten modernen Player akzeptieren beides – unsere Anleitungen sagen dir, was für welche App passt.

Per WhatsApp oder E-Mail, 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche. Antworten kommen meist in unter 10 Minuten, auf Deutsch oder Englisch. Schick uns ein Foto deines Bildschirms, wenn etwas nicht stimmt – so können wir schneller helfen.

Ja. Unser Team antwortet auf Deutsch und Englisch, und die ganze Website gibt es in beiden Sprachen.

Dein Tarif umfasst eine feste Anzahl von Bildschirmen, die gleichzeitig schauen können. Mehr Bildschirme als gebucht können zu Unterbrechungen führen. Braucht dein Haushalt mehr, wähle einfach den Tarif mit 2 oder 3+ Bildschirmen.

Der Dienst stoppt einfach – es wird nichts abgebucht. Verlängere, wann immer du möchtest, und behalte denselben Login, sodass du nichts neu einrichten musst.

Ja. IPTV Reseller kaufen Credits (1 Credit = 1 Monat Dienst für einen Kunden) und verwalten ihre Kunden über ein eigenes Panel. Pakete und Preise findest du auf der Reseller-Seite.

Support · 7 Tage die Woche

Immer noch keine Verbindung?

Schick uns dein Gerät und ein Foto des Bildschirms. Ein echter Mensch antwortet – meist in wenigen Minuten – und bleibt bei dir, bis alles läuft.